Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ keh789

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa keh789 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "keh789") và bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại keh789.io.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến do keh789 vận hành.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất đăng ký trên keh789.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trên nền tảng.
• "Nội dung" – tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, trò chơi, phần mềm và dữ liệu hiển thị trên nền tảng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của keh789, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành về độ tuổi tham gia trò chơi có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân thực có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản hoàn toàn với danh nghĩa cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và hoàn toàn không bịa đặt.
• Bạn không thuộc danh sách cấm tham gia dịch vụ của keh789 vì bất kỳ lý do nào trước đó.

keh789 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy đăng ký đối với bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

3Quy Định Về Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống keh789. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng tên, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và tiền thưởng còn lại.

• Thành viên có trách nhiệm giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP).
• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, thành viên phải thông báo ngay cho keh789 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• keh789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Thành viên có thể cập nhật thông tin cá nhân trong phần quản lý tài khoản, nhưng mọi thay đổi quan trọng cần được xác minh danh tính.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

keh789 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Đơn vị tiền tệ chính thức sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• keh789 không chấp nhận tiền nạp từ nguồn bên thứ ba hoặc các tổ chức phi tài chính.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Trước khi rút tiền, thành viên bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của keh789.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• keh789 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

keh789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành riêng cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Thành viên cần đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• keh789 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng được cấp tự động hoặc thủ công tùy theo từng chương trình và sẽ được ghi rõ trong phần điều kiện tương ứng.

6Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng keh789 – bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Game màu sắc, Đua xe và các trò chơi khác – đều được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm uy tín với hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

• Kết quả của tất cả các ván chơi là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, keh789 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hủy ván chơi hoặc hoàn tiền đặt cược.
• keh789 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kết nối internet từ phía thành viên.
• Mỗi trò chơi có tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP) riêng, được công bố công khai bởi nhà cung cấp phần mềm tương ứng.
• Thành viên tham gia các trò chơi trực tiếp phải tuân thủ quy định về giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại mỗi bàn chơi.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng keh789. Vi phạm có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật không được phép nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng keh789 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để tác động đến kết quả trò chơi.
• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để lách qua các biện pháp kiểm soát của hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Phát tán thông tin sai lệch về keh789 hoặc cố tình gây tổn hại đến danh tiếng của nền tảng.

8Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

keh789 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên theo đúng quy định về bảo vệ thông tin cá nhân. Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được bảo mật bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành.

• Thông tin cá nhân của thành viên được thu thập và sử dụng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.
• keh789 không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, keh789 có thể cung cấp thông tin thành viên cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy trình được quy định trong Chính sách bảo mật.

Để biết thêm chi tiết về cách keh789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, keh789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

• keh789 không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi tình huống.
• keh789 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các trường hợp ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Tổng trách nhiệm tài chính của keh789 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. keh789 không tư vấn về chiến thuật hoặc xác suất thắng thua.

10Chấm Dứt Tài Khoản

Cả thành viên và keh789 đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện được quy định dưới đây.

Thành viên tự đóng tài khoản:

• Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH của keh789.
• Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng sẽ không được hoàn trả nếu không có yêu cầu trong vòng 90 ngày.
• Tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy khi tài khoản đóng.

keh789 chấm dứt tài khoản:

• keh789 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu theo mức độ vi phạm.
• keh789 cũng có thể đóng tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tục sau khi thông báo qua email đã đăng ký.

11Sửa Đổi Điều Khoản

keh789 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần xin phép trước từ thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo các thay đổi quan trọng qua các kênh sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ keh789.io trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của thành viên (nếu thành viên đã đồng ý nhận thông báo).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để thành viên dễ dàng kiểm tra phiên bản hiện hành.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ keh789 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

12Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của keh789, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có thể đề xuất phương thức giải quyết tranh chấp thay thế phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.